Разработка сайта для юридической компании помощьнаследникам.рф

Контекст

К юристу с 18-летним стажем Дмитрию Чернокальцеву я пришёл изначально как клиент по юридическим вопросам. В разговоре затронули тему сайта для наследственного права. Дмитрия беспокоило, что сайт и реклама работают неэффективно.

Проблема

С сайта поступало огромное количество звонков, не относящихся к теме наследства. Люди звонили просто спросить - консультации, не связанные с услугами компании. Юрист тратил время на нецелевые обращения. Рекламный бюджет расходовался неэффективно.

Подрядчик, который вёл сайт и рекламу, не видел в этом проблемы.

Цель

Сделать так, чтобы на сайт приходили только те, кому действительно нужны услуги наследственного юриста. Убрать нецелевой трафик и повысить качество заявок.

Решение

Я предложил сделать аудит сайта и рекламных кампаний. Обсуждение выводов с подрядчиком зашло в тупик. Дмитрий принял решение расстаться с подрядчиком и передал работу мне.

Мы встретились, обсудили тонкости услуги. Я пообщался с реальным клиентом компании и изучил сайты конкурентов. Составили критерии выбора, частые вопросы и сформулировали наши преимущества.

Неделя на текст, неделя на дизайн, неделя на вёрстку, неделя на доработки и перенастройку рекламы. Через месяц запустили новую связку - сайт + Яндекс.Директ.

Результат

Количество звонков сократилось в 3 раза, но все они стали целевыми. Количество клиентов, заказавших услугу, осталось на прежнем уровне. Средний чек вырос в 2,5 раза - клиенты стали заказывать дополнительные услуги. Дмитрий тратил в 3 раза меньше времени на обработку звонков и зарабатывал больше.

Где такой подход применим

• Юридические и консалтинговые услуги
• B2B-компании с узкой специализацией
• Любой бизнес, где много нецелевых обращений
• Компании, которые хотят повысить качество лидов, а не их количество